Coraz więcej osób zastanawia się w jaki sposób skontaktować się z opolskim oddziałem Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Jak udało nam się ustalić wyjścia są trzy. 

Pierwsze z nich to infolinia, która została uruchomiona dla Klientów. Jednak w związku z dużym zainteresowaniem oraz wieloma zapytaniami do Zakładu, czas oczekiwania na połączenie może być znacznie wydłużony. Osoby, które chcą skontaktować się z Zakładem powinny dzwonić na podany na stronie numer: 22 560 16 00.

Drugim wyjściem może być umówienie wizyty stacjonarnej w oddziale. Jak czytamy na stronie opolskiego oddziału możemy znaleźć następujące wskazówki:

Zarezerwuj wizytę przez PUE ZUS
Zaloguj się na Platformie Usług Elektronicznych ZUS. Następnie w menu bocznym wybierz [Wizyty] > [Rezerwacja wizyty]. Wybierz miejsce spotkania. Wskaż również sprawę, którą chcesz poruszyć. Potem wybierz termin wizyty.

Ważne! Gdy będziesz szedł na umówioną wizytę, weź ze sobą swój login PUE i dokument tożsamości.

Zarezerwuj wizytę przez telefon
Aby zarezerwować wizytę przez telefon, zadzwoń do najbliższego oddziału ZUS. Numer telefonu znajdziesz w tabeli poniżej. Oddział Opole tel.  77 45 11 623.

Podczas rozmowy podaj swoje dane (imię, nazwisko, PESEL lub serię i numer dokumentu tożsamości oraz numer telefonu komórkowego) oraz sprawę, którą chcesz omówić z ekspertem ZUS. Wybierzesz również placówkę, w której ma się odbyć wizyta, oraz jej termin.

Na podany podczas rezerwacji numer telefonu przyjdzie wiadomość SMS z terminem oraz numerem rezerwacji wizyty. W naszej placówce wpisz ten numer na ekranie urządzenia do wydawania numerków.

Ostatnim wyjściem jest wprowadzony od 4 listopada system e-wizyt czyli wideorozmów z pracownikami opolskiego oddziału ZUS. To 20-minutowe konsultacje w zakresie emerytur i rent, zasiłków oraz kwestii nurtujących przedsiębiorców. Od niedawna eksperci konsultują również sprawy w zakresie emerytur i rent międzynarodowych.

 Jak skorzystać z e-wizyty?

Do odwiedzenia ZUS online, wystarczy komputer lub smartfon z kamerą i mikrofonem. Wybierasz dogodny dla siebie termin i godzinę wizyty online. Podczas e-wizyty ekspert ZUS odpowie na pytania z zakresu emerytur i rent, zasiłków, ubezpieczeń i składek. Pomoże też wyjaśnić sprawy nurtujące pracodawców. Podczas wideokonferencji możesz założyć konto na Platformie Usług Elektronicznych ZUS. Na wirtualną wizytę umówisz się w dni robocze godzinach od 9.00 do 14.30.

Jeśli chcesz się dowiedzieć czegoś w swojej indywidualnej sprawie, to powinieneś mieć przy sobie dokument tożsamości, który zostanie zweryfikowany w trakcie rozmowy z konsultantem. Pracownik może zadać dwa, trzy dodatkowe pytania, aby uwierzytelnić osobę, z którą rozmawia. Ważne jest żeby e-wizyta nie odbywała się w miejscach publicznych, gdzie panuje duży hałas i mogą pojawić się przypadkowe osoby. Chcąc porozmawiać z naszym ekspertem wybierz prywatne, ciche miejsce z neutralnym tłem, na przykład jednolitą jasną ścianą – informuje Sebastian Szczurek, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa opolskiego.

 Rezerwacja rozmowy wideo

Na e-wizytę możesz umówić się tylko do placówki ZUS, która jest właściwa ze względu na miejsce naszego zamieszkania. Płatnicy składek mogą skontaktować się z jednostką ZUS właściwą ze względu na adres ich firmy. W e-wizycie może też wziąć udział opiekun faktyczny lub prawny. Wtedy jako klient powinieneś zaznaczyć odpowiednią opcję na etapie rezerwacji. Jeżeli klient posiada pełnomocnictwo, które jest zarejestrowane w ZUS, może także odbyć e-wizytę w imieniu innej osoby.

Rezerwacja wirtualnej wizyty jest prosta. Wystarczy wejść na stronę www.zus.pl i kliknąć zielone pole (link) z komunikatem „Umów się na e-wizytę”. Podczas rezerwacji podaj swoje dane czyli imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, kod pocztowy miejsca zamieszkania. Następnie z dostępnego kalendarza wybierz dzień i godzinę spotkania. Oczywiście należy wybrać temat spotkania czyli zakres merytoryczny rozmowy, to jest zasiłki, emerytury i renty, założenie profilu na PUE ZUS. Po zarezerwowaniu wizyty, dzień przed spotkaniem dostaniesz sms z przypomnieniem o e-wizycie, natomiast w dniu konsultacji – godzinę przed spotkaniem – otrzymasz e-mail. Kliknij link otrzymany w mailu – połączysz się wtedy z pracownikiem ZUS.

W razie dodatkowych pytań zapraszamy do odwiedzania strony opolskiego oddziału ZUS.

Jak kontaktować się z opolskim oddziałem ZUS? Są różne możliwości

Udostępnij:

Skomentuj

O Autorze

Sekretarka, grafik, menadżer - w portalu Grupa Lokalna Balaton, a obecnie Opowiecie.info od 2016 roku. Prywatnie studentka kierunku Ekonomia na Politechnice Opolskiej. Wyznaje w życiu zasadę "Nic nie dzieje się przypadkiem". Zawsze uśmiechnięta optymistka, dla której nie ma rzeczy niemożliwych, zarówno w pracy jak i życiu codziennym.

SZANOWNI PAŃSTWO

Od 25 maja br. w Polsce obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie ich swobodnego przepływu oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO). Na naszym portalu używamy np. plików cookies (stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu Opowiecie.info i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych serwisu Opowiecie.info). Zgodnie z RODO dane osobowe to wszystkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej (w tym imię i nazwisko, czy adres zamieszkania, adres e-mail, czy adres IP, zapisywane w plikach cookies). Administratorem danych osobowych, pozyskiwanych przez portal informacyjny WWW.OPOWIECIE.INFO jest OPOWIECIE.INFO Joanna Kołodziej, ul. Sokołów 3, 46-081 Dobrzeń Wielki NIP: 7541544353, REGON: 381405173.

Zapewniamy, że wszelkie pozyskiwane dane przez portal informacyjny Opowiecie.info lub przez naszych zaufanych partnerów przetwarzamy tylko w zakresie, na jaki zezwala RODO:
– gdy jest to niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy;
– gdy wynika to z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, np. w celu zapewnienia bezpieczeństwa usługi;
– gdy posiadamy dobrowolna zgodę użytkownika.
Odbywać się to będzie zawsze na podstawach prawnych, dopuszczalnych przez RODO.

Dane osobowe będą przetwarzane przez administratora – Blacharstwo Samochodowe Import Export Łukasz Kołodziej z siedzibą w Dobrzeniu Wielkim (zwane dalej Właścicielem), ul. Sokołów 3, 46-081 Dobrzeń Wielki, NIP: 754-13-75-270, REGON: 531127643 mogą zostać przekazane przez administratora zaufanym partnerom, którzy będą mogli je przetwarzać wyłącznie we wskazanym celu i zakresie. Zgodnie z RODO każdy z Państwa kto udzielił lub udzieli nam zgody na przetwarzanie danych osobowych, może ją w każdej chwili wycofać. Przysługuje Państwu także prawo żądania dostępu do nich, ich sprostowania lub usunięcia, prawo do ich przeniesienia, wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz do wniesienia skargi do organu nadzorczego – GIODO.

W związku z pełnieniem obowiązków administratora Państwa danych osobowych stosujemy zabezpieczenia oraz procedury pomagające w bezpiecznym przetwarzaniu danych, miedzy innymi: witryna i wszystkie aplikacje internetowe korzystają z bezpiecznego protokołu zabezpieczonego certyfikatem SSL.

Jeżeli wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie Waszych danych osobowych przez Blacharstwo Samochodowe Import Export Łukasz Kołodziej z siedzibą w Dobrzeniu Wielkim (zwane dalej Właścicielem), ul. Sokołów 3, 46-081 Dobrzeń Wielki, NIP: 754-13-75-270, REGON: 531127643 oraz naszych zaufanych partnerów, co związane jest z korzystaniem z treści na portalu WWW.OPOWIECIE.INFO, w celach marketingowych, analitycznych, w tym na ich przetwarzanie w plikach cookies i podobnych.  Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych jest dobrowolne.

Polityka prywatności   Polityka cookies