Kontakty biznesowe rządzą się swoim określonym sposobem zachowań, pewną etykietą.
Oprócz powszechnie przyjętego kanonu, w każdym kraju występują również warte poszanowania zwyczaje oraz tradycje, które w znacznym stopniu wpływają na wyniki prowadzonych działań. Jaki styl pracy oraz model biznesowy prezentują Francuzi i Szwedzi? Jakie podobieństwo można zauważyć w podejściu Amerykanów i Brytyjczyków do partnerów?