Takiej kolejki nie widziałem od trzydziestu lat...

W województwie opolskim czas oczekiwania na wizytę u okulisty w ramach NFZ jest zróżnicowany i zależy od konkretnej placówki oraz pilności przypadku. O tym jak wielkie są potrzeby świadczy kolejka do rejestracji do okulisty, na którą natknąłem się dzisiaj na ulicy Ozimskiej w Opolu.

Aktualne najkrótsze czasy oczekiwania na wizytę u okulisty (stan na 5 maja 2025)

W Opolu:
– Specjalistyczna Praktyka Lekarska Lidia Sendal (ul. Ozimska 9-11): średni czas oczekiwania – 27 dni.
– NZOZ „Duo-Dent” (ul. Krakowska 34-36): średni czas oczekiwania – 94 dni.
– Odnowa (ul. Bronisława Koraszewskiego 8-16): średni czas oczekiwania – 66 dni.

W województwie opolskim:
– Zespół Opieki Zdrowotnej w Nysie (ul. Bohaterów Warszawy 23): średni czas oczekiwania – 1 dzień.
– SPZOZ w Kędzierzynie-Koźlu (ul. Franklina Delano Roosevelta 2): średni czas oczekiwania – 12 dni.

Kiedy można skorzystać z pomocy okulisty na NFZ bez kolejki?
W sytuacjach nagłych lub wymagających pilnej interwencji, pacjenci mają prawo do świadczeń zdrowotnych w trybie pilnym. W takich przypadkach czas oczekiwania jest znacznie skrócony. Na przykład w Uniwersyteckim Szpitalu Klinicznym w Opolu, dla przypadków pilnych, średni czas oczekiwania wynosi około 29 dni.

Średni czas oczekiwania na wizytę u okulisty w Opolu wynosi około 191 dni, jednak w niektórych placówkach można uzyskać pomoc znacznie szybciej. W przypadku pilnych potrzeb medycznych, warto skorzystać z trybu pilnego, który umożliwia szybszy dostęp do specjalisty.

Gigantyczna kolejka widoczna na zdjęciach najprawdopodobniej wynika z bardzo ograniczonej dostępności rejestracji pacjentów w ramach NFZ, co niestety nie jest rzadkością w Polsce.

Dlaczego taka kolejka? Rejestracja tylko kilka razy w roku. Niektóre placówki mają ograniczony kontrakt z NFZ i mogą przyjmować pacjentów tylko w określonych terminach. Wtedy informują o naborze i przyjmują zapisy na miesiące do przodu – aż do wyczerpania limitu.

Tymczasem, jak poinformowała Barbara Pawlos, rzeczniczka prasowa z Zespołu Komunikacji Społecznej i Promocji Opolskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ od lipca 2021 świadczenia z zakresu ambulatoryjnej opieki specjalistycznej, a więc również świadczenia w poradniach okulistycznych, są nielimitowane.

– NFZ płaci za wszystkie wykonane na rzecz pacjentów świadczenia. Tak jest również w przypadku gabinetów okulistycznych wskazanych w materiale prasowym. NFZ uregulował wszystkie nadwykonania w poradni okulistycznej za 2024 r. oraz I kwartał 2025 r- zapewnia Barbara Pawlos. – Powstała kolejka pacjentów wynika wyłącznie ze złej organizacji pracy poradni. Poradnia powinna prowadzić rejestrację w sposób ciągły, we wszystkie dni swojej pracy bez wyznaczania konkretnych terminów – W związku z powyższym zwracam się z prośbą o pilne sprostowanie.
– co niniejszym czynię.

Brakuje systemu rejestracji online. W wielu miejscach trzeba się zapisać osobiście, co prowadzi do tego, że ludzie stoją od wczesnych godzin porannych lub nawet nocują przed wejściem, by mieć szansę na miejsce. Okulistyka to jedna z najbardziej obłożonych specjalizacji, szczególnie wśród osób starszych. W woj. opolskim średni czas oczekiwania może sięgać kilkuset dni, a w niektórych przypadkach tylko kilka dni – ale tylko jeśli ktoś się wcześniej zapisze.

Jak temu zaradzić? Sprawdzić listę placówek z krótszymi kolejkami w innych miastach (np. Nysa, Kędzierzyn-Koźle), zapytać w przychodni, kiedy planowana jest następna rejestracja, skorzystać z prywatnej wizyty (jeśli to możliwe), by uzyskać diagnozę szybciej – potem z wynikiem i skierowaniem możesz próbować przyspieszyć leczenie na NFZ.

Można także złożyć skargę do Rzecznika Praw Pacjenta, jeśli terminy są absurdalnie długie.

Kolejki do rejestracji w poradniach okulistycznych w Opolu, zwłaszcza przy ulicy Ozimskiej, są często bardzo długie. Wynika to z dużego zapotrzebowania na świadczenia okulistyczne.

Przykładowe dane z poradni przy ul. Ozimskiej:
Specjalistyczna Praktyka Lekarska Lidia Sendal (ul. Ozimska 9-11): średni czas oczekiwania – 27 dni.
NZOZ Poradnia Okulistyczna Monika Dalach (ul. Ozimska 65/2): średni czas oczekiwania – 344 dni.

Rejestracja w tych placówkach odbywa się telefonicznie. Ze względu na ograniczoną liczbę miejsc, pacjenci często próbują zarejestrować się jak najszybciej po ogłoszeniu dostępnych terminów, co prowadzi do tworzenia się kolejek.

Kontakt do rejestracji:
Specjalistyczna Praktyka Lekarska Lidia Sendal: numer telefonu dostępny na stronie placówki.
NZOZ Poradnia Okulistyczna Monika Dalach: 77 454 95 34.